配送方式

快遞公司	送貨范圍	送達時間	詳細介紹
順豐快遞 (簽約快遞)
	全國	1-2個工作日	順豐快遞（www.sf-express.com）京都字畫網簽約合作快遞。速度快，服務好。注冊京都字畫會員購物滿198元，免費配送。配送過程中可以進入順風網站查詢和跟蹤商品運輸情況。
ems快遞
	全國	2-5個工作日	國家郵政特快專遞，門對門服務，一般在2-5天內到達。由快遞公司中轉，所以速度反而會比一般的快遞慢。主要用于一般快遞無法到達地區，購物時請根據所在地區的快遞資源進行選擇。
宅急送
	全國	2-4工作日	全國大中城市幾乎均可到達（貨到付款范圍）

配送查詢

配送查詢和異常問題解答

一般情況下，藝拍字畫網會根據您的需求安排相應的快遞為您進行發貨，或者會自行根據您的收貨地址判斷，選擇發圓通快遞或EMS， 發貨后，在您注冊的郵箱和會員中心都會收到一封發貨的通知，以便您隨時查詢快遞進度。
貨到付款的訂單，藝拍字畫網將會通過宅急送快遞為 大家送貨，發貨后，我們會第一時間將對應的物流單號發送到您的手機上，如果您在訂單跟蹤信息查詢過程中遇到任何問題，或沒有收到訂單的物流單號短信，請您與京都字畫網在線客服聯系，我們會竭誠為您服務！ 

貨到付款訂單無法配送

因為快遞公司的配送范圍可能會不定期發生變更，所以會出現下單后， 可能您的收貨地址不在支持范圍內。解決方法：如果您選擇貨到付款的配送方式，藝拍字畫網客服會主動與您聯系，確認您的收貨地址與貨到付款服務范圍相符后，再安排為您發貨。

EMS快遞配送前無電話聯系服務

由于EMS快遞在配送前不會與收件人電話聯系，而是直接按收件地址進行配送，所以會出現未妥投（地址無人收件），或其他人代簽收的情況。解決方法：如果您一 直沒有收到商品，請及時與當地EMS快遞客服中心（當地區號+11185），或藝拍字畫網客服電話400-0960-810聯系進行查詢、處理。